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Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Schritt für Schritt: Wie Sie online bestellen

  1. Was möchten Sie mieten? Navigieren Sie über das Menü oder die Produktauswahl zum gewünschten Hilfsmittel bzw. Kombi-Paket.
  2. Erste Preisberechnung: Wählen Sie jeweils das Datum für die Anlieferung und Abholung aus, ggf. müssen Sie Geschwindigkeit oder Modell-, Steuerungs-Variante auswählen. Bei einigen Produkten haben Sie noch die Möglichkeit nützliches Zubehör auszuwählen.
    Ihnen wird nun der Mietpreis angezeigt. Je länger Sie mieten, umso günstiger wird der Tagespreis.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zubehör auswählen“ hier können Sie Miet- und/oder Kauf-Zubehör dazuwählen. Bei Produkten ohne Zubehör, erscheint direkt die Schaltfläche „Kontaktdaten eingeben (unverbindlich)“.
  4. Im neu eingeblendeten Formular tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten sowie eventuelle Bemerkungen ein. Da Ihre E-Mail-Adresse für die Bearbeitung der Online-Bestellung unverzichtbar ist, muss diese zweimal eingegeben werden, dass Formular funktioniert nur, wenn wenn beide E-Mail Adressen identisch sind.
  5. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Zahlungsart wählen“ um die Bestellung abzuschließen.
    Dort müssen Sie, wenn Sie bestellen wollen, den Haken bei „Datenschutz“ zur Einwilligung der Verarbeitung Ihrer Daten setzen. Wählen Sie dann eine Zahlungsart aus.
    1. Banküberweisung: Sie erhalten unsere Kontodaten per E-Mail. Alternativ finden Sie diese auch in unserem Impressum.
    2. PayPal: Beim Auslösen der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung auszuführen.
  6. Klicken Sie dann auf den grünen Button „Überprüfen Sie Ihre Bestellung“
    Bis hier her sind alle Eingaben unverbindlich!
  7. Bei der Zahlart Banküberweisung erscheint die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ wenn Sie diese anklicken wird Ihre Bestellung verbindlich an uns gesendet.
    Bei der Zahlart PayPal erscheint die Schaltfläche „Mit PayPal bezahlen“ wenn Sie diese anklicken, werden Sie zu PayPal weitergeleitet und können dort bezahlen. Hier ist die Bestellung erst verbindlich, wenn Sie den Bezahlvorgang bei PayPal abgeschlossen haben!
  8. Sollen Sie die Zahlart ändern wollen, müssen Sie die Seite neu Laden und das Formular neu ausfüllen. Wenn Sie Probleme haben, scheuen Sie sich nicht uns anzurufen oder eine E-Mail zu schicken! 

Zu guter Letzt erhalten Sie eine E-Mail als Bestellbestätigung, hier können Sie die übermittelten Daten nochmal prüfen.

Telefonische Bestellung

Alternativ können Sie bei uns auch telefonisch unter Tel. 03301 – 501 85 83 bestellen.

Liefergebiete & Kosten

Wir beliefern liefern nach Berlin und Brandenburg, alle anderen Bundesländer nach Anfrage.

Elektromobile, Elektrorollstühle, Pflegebetten, Patientenlifter

In Berlin und Brandenburg liefern wir selbst mit unserem hauseigenen Kundendienst

  • für 69 € Gesamtpreis für Lieferung und Abholung.

Im restlichen Gebiet unterstützt uns die Spedition DB Schenker. > Diese Lieferungen erfolgen jedoch nur auf Anfrage! 

Badelifte, Badekissen, Rollatoren, Rollstühle

  • für 29 € Gesamtpreis für Lieferung und Abholung.

Deutschlandweit = 29,00 €
(Gesamtpreis für Hin- und Rückversand)

DHL holt das Hilfsmittel einen Tag nach Mietende ab. Bitte verpacken!

Alternativ legen wir der Sendung einen Retoureaufkleber bei. Bitte geben Sie in diesem Fall das Paket zum Mietende in einer DHL-Filiale oder DHL-Packstation in Ihrer Nähe wieder ab.
→ DHL-Filiale finden
→ DHL-Packstation finden

Weitere Fragen

Kann ich die Lieferanschrift nachträglich abändern?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Lieferadresse nachträglich noch schnell ändern können.

Ich kann online keine Bestellung vornehmen. Was kann ich tun?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Bestellung telefonisch erfassen können.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir ändern Ihre Bestellung nach Ihren Wünschen ab. Selbstverständlich werden bereits gezahlte Beträge verrechnet.

Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?

Ja, Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter Tel. 03301 – 501 85 83.